شرایط و قوانین استفاده از خدمات

قوانین عمومی

کلیه فعالیت‌های وب‌سایت سنجش فرا هوشمند پارس منطبق با قوانین جاری میهن عزیزمان ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین هستند.

با توجه به ماهیت فنی و تخصصی محصولات ابزار دقیق، تمامی اطلاعات فنی، کاتالوگ‌ها، و پیشنهادات ارائه‌شده در سایت صرفاً جهت آشنایی اولیه کاربران با محصولات بوده و فروش نهایی پس از تماس مستقیم و دریافت مشاوره از کارشناسان فنی مجموعه انجام می‌گیرد. بنابراین، وب‌سایت pressuremeasurement.ir هیچ‌گونه فروش آنلاین ندارد و قیمت‌ محصولات پس از بررسی درخواست مشتری ارائه می‌شود.

تعریف کاربر یا مشتری

در وب‌سایت سنجش فرا هوشمند پارس، به هر فرد یا سازمانی که از طریق فرم‌های تماس، پیام‌رسان‌ها، تماس تلفنی یا سایر راه‌های ارتباطی اقدام به استعلام قیمت، دریافت مشاوره، یا پیگیری تأمین کالا کند، «مشتری» یا «کاربر» گفته می‌شود.

با توجه به ماهیت تخصصی خدمات سنجش فرا هوشمند پارس، کاربران این وب‌سایت عموماً فعالان حوزه‌های صنعتی، مهندسی، کارخانه جات، پتروشیمی، و سایر زمینه‌های فنی هستند که جهت استفاده در پروژه‌ها یا فرایندهای تخصصی خود به تأمین تجهیزات ابزار دقیق اقدام می‌کنند. این وب‌سایت در دسته وب‌سایت‌های اطلاع‌رسانی و تأمین B2B قرار دارد و فرایند خرید به‌صورت مستقیم از طریق تماس با کارشناسان انجام می‌شود.

ارتباطات

هنگامی که شما از خدمات وب‌سایت  شرکت سنجش فرا هوشمند پارس (www.pressuremeasurement.ir) استفاده می‌کنید، از طریق فرم‌های تماس، ارسال ایمیل، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌ها با ما در ارتباط هستید، شما با استفاده از این روش‌ها، رضایت خود را نسبت به دریافت پاسخ از سوی سنجش فرا هوشمند پارس از طریق همان بسترهای ارتباطی اعلام می‌نمایید.

آدرس ایمیل و شماره تماس‌هایی که توسط شما ارائه می‌شود، تنها راه‌های رسمی ارتباط متقابل بوده و کلیه اطلاع‌رسانی‌ها، هماهنگی‌ها و پاسخ به درخواست‌ها از طریق آن‌ها انجام می‌گیرد. لطفاً در ثبت اطلاعات تماس خود دقت فرمایید، زیرا مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر می‌باشد.

سنجش فرا هوشمند پارس ممکن است جهت اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، خدمات ویژه، رویدادها یا ارسال محتوای آموزشی تخصصی، از طریق ایمیل، پیامک یا پیام‌رسان‌ها با کاربران ارتباط برقرار نماید. چنانچه مایل به دریافت این‌گونه پیام‌ها نباشید، کافی‌ست درخواست لغو عضویت یا عدم تمایل به دریافت پیام را از طریق راه‌های ارتباطی به ما اطلاع دهید.

نکته مهم: سنجش فرا هوشمند پارس صرفاً از شماره‌ها و آدرس‌های رسمی درج‌شده در وب‌سایت برای تماس با کاربران استفاده می‌کند. در صورت دریافت هرگونه پیام مشکوک یا تماس با عنوان این شرکت از شماره‌های غیررسمی، لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق آدرس ایمیل رسمی ما گزارش نمایید:

info@pressuremeasurement.ir

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• روزهای کاری شرکت سنجش فرا هوشمند پارس از شنبه تا پنج‌شنبه (به‌استثنای تعطیلات رسمی) می‌باشد و تمامی درخواست‌های ثبت‌شده توسط مشتریان در این روزها یا اولین روز کاری پس از تعطیلات، پردازش می‌گردد.
  

• در حال حاضر امکان ثبت و پرداخت آنلاین سفارش در وب‌سایت وجود ندارد. مشتریان می‌توانند پس از مشاهده محصولات، از طریق تماس تلفنی، واتساپ یا ایمیل با ما در ارتباط باشند تا قیمت، موجودی، شرایط فروش و نحوه ارسال محصول مورد نظر بررسی و نهایی شود.
  

• به دلیل نوسانات بازار و موجودی انبار، ارائه پیش‌فاکتور و تأیید نهایی سفارش منوط به بررسی دقیق موجودی و استعلام لحظه‌ای قیمت است. حق تغییر یا لغو پیش‌فاکتور در صورت پایان موجودی یا تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی برای شرکت محفوظ است.
  

• مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس خود را به‌صورت دقیق اعلام نماید. در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل بر عهده مشتری خواهد بود.
  

• در صورتی که پرداخت پیش از ارسال الزامی باشد (مانند مواردی که ارسال با باربری انجام می‌شود یا ارزش سفارش بالا است)، اطلاعات پرداخت به‌صورت رسمی از طریق شماره‌های معرفی‌شده در وب‌سایت یا ایمیل شرکتی ارسال خواهد شد.
  

• برای صدور فاکتور رسمی (ویژه اشخاص حقوقی)، لطفاً از ابتدا اطلاعات سازمان، کد اقتصادی و شناسه ملی را به‌درستی ارائه دهید. پس از صدور فاکتور، امکان تغییر مشخصات یا صدور مجدد وجود ندارد.
  

• آدرس تحویل باید دقیق، قابل استناد و ترجیحاً محل ثابت مانند شرکت یا واحد صنعتی باشد. تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافی‌نت، رستوران یا هتل مقدور نیست.
  

• افزودن محصول به لیست علاقه‌مندی‌ها یا درخواست استعلام، به‌معنای رزرو کالا نمی‌باشد. تأیید نهایی سفارش تنها پس از توافق بر قیمت، شرایط پرداخت و ارسال، از طریق مکاتبه رسمی انجام می‌پذیرد.

خسارت در هنگام حمل و نقل

سنجش فرا هوشمند پارس همواره تلاش می‌کند محصولات را با بسته‌بندی ایمن، مناسب و مطابق با ماهیت ابزار دقیق صنعتی ارسال نماید تا کالا بدون آسیب‌دیدگی به دست مشتری برسد.

پس از تحویل کالا به شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، مسئولیت حفظ سلامت مرسوله بر عهده شرکت حمل‌کننده خواهد بود و هرگونه خسارت احتمالی در مسیر حمل، تحت پوشش شرایط بیمه باربری قرار می‌گیرد.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی در بسته‌بندی یا محصول، لازم است مشتری در همان لحظه تحویل، موضوع را به مأمور حمل اطلاع دهد و صورت‌جلسه رسمی از شرکت حمل‌ونقل دریافت نماید. همچنین لازم است حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل، موضوع به صورت رسمی از طریق تماس یا ایمیل به واحد پشتیبانی شرکت اعلام گردد.

برای بررسی و پیگیری دقیق، لطفاً موارد زیر را آماده داشته باشید:

• شماره فاکتور یا پیش‌فاکتور
  

• تصویر کالا و بسته‌بندی آسیب‌دیده
  

• تصویر صورت‌جلسه رسمی شرکت حمل‌ونقل

• شماره بارنامه
  

پس از بررسی مدارک و تایید خسارت توسط شرکت حمل‌ونقل، در صورت وجود بیمه معتبر، پیگیری‌های لازم جهت جبران خسارت از طرف شرکت انجام خواهد شد.

برای اطلاعات بیشتر به صفحه رویه‌های بازگرداندن تجهیزات ← مراجعه کنید.

نظرات کاربران و شرایط ارسال نظر یا پرسش

هدف از ایجاد بخش نظرات و پرسش‌ها، کمک به مشتریان دیگر برای انتخاب آگاهانه و به اشتراک‌گذاری تجربه‌ی واقعی از عملکرد محصولات ابزار دقیق است. در این بخش، هر کاربر می‌تواند در چهارچوب قوانین، نظر یا پرسش خود را ثبت کند. نظرات و پرسش‌ها پس از بررسی توسط کارشناسان تأیید و منتشر می‌شوند.

قوانین ثبت نظر یا پرسش:

1. صرفاً نظرات و پرسش‌هایی منتشر می‌شوند که مرتبط با کاربرد و کیفیت محصول مورد نظر باشند.
   

2. استفاده از ادبیات حرفه‌ای و محترمانه الزامی است؛ نظرات حاوی توهین، تمسخر یا لحن نامناسب تأیید نخواهند شد.
   

3. از درج اطلاعات تماس، لینک به سایت‌های دیگر یا شبکه‌های اجتماعی در متن خودداری فرمایید.
   

4. لطفاً از بیان قیمت، تغییرات قیمتی، یا مسائل مربوط به خرید و سفارش‌دهی در نظرات یا پرسش‌ها خودداری کنید. برای این موارد با پشتیبانی تماس بگیرید.
   

5. درج تجربه‌ی واقعی از استفاده، بیان نقاط قوت و ضعف محصول، و توضیح در مورد تناسب محصول با کاربرد صنعتی موردنظر، ارزشمندترین نوع بازخورد است.
   

6. سوالات خود را تنها یک‌بار و فقط زیر محصول مربوطه مطرح کنید.
   

7. نظرات یا پرسش‌هایی که حاوی اطلاعات نادرست، غیر مطمئن یا اغراق‌آمیز باشند، تأیید نمی‌گردند.
   

لطفاً توجه داشته باشید که درج نظر به معنی تایید فنی یا تخصصی آن توسط شرکت نیست. کارشناسان ما در صورت نیاز پاسخ فنی مناسب ارائه خواهند داد یا شما را به تماس مستقیم با مشاوران فروش راهنمایی می‌کنند.